Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO

En Aurea estamos orgullosos de ofrecer envío gratuito en todos los pedidos.

Todos los pedidos se gestionan y envían desde nuestro almacén. Por favor, ten en cuenta que durante temporadas de alta demanda, rebajas o festivos, los tiempos de procesamiento pueden ser mayores de lo habitual.

Procesamos pedidos de lunes a viernes. Los pedidos se procesan dentro de 3 a 10 días hábiles a partir de la fecha de compra y se envían al día siguiente de haber sido procesados. Ten en cuenta que no realizamos envíos los fines de semana ni días festivos.

Una vez realizado el pedido, no es posible cancelarlo. Si necesitas modificar la información de entrega, contáctanos lo antes posible. Una vez que el pedido ha sido procesado, no se podrán realizar cambios.

¿CUÁNTO TIEMPO TARDARÉ EN RECIBIR MI PEDIDO?

Después de realizar tu pedido, el tiempo de procesamiento es de 1 a 3 días hábiles. Posteriormente, el tiempo de entrega dependerá de tu ubicación.

Los tiempos estimados de envío son los siguientes:

Europa: 7-14 días hábiles
Estados Unidos: 7-15 días hábiles
Canadá: 7-16 días hábiles
Centroamérica: 10-25 días hábiles
Australia / Nueva Zelanda: 10-26 días hábiles
Otros países: 11-30 días hábiles

En casos excepcionales, la entrega puede tardar hasta 40 días hábiles debido a retrasos logísticos o alta demanda.

Si experimentas algún retraso inusual en tu pedido, puedes contactar a nuestro equipo de atención al cliente en cualquier momento y estaremos encantados de ayudarte.

Agradecemos tu paciencia y comprensión. En Aurea trabajamos constantemente para ofrecerte la mejor experiencia de compra posible.

SEGUIMIENTO DE PEDIDOS

Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento para que puedas monitorear el estado de tu envío en tiempo real y mantenerte informado sobre su progreso.